お問い合わせページにメールを頂いた、屋根、外壁、雨樋に対する実際のやり取りの一部を公開しております。
質問のやりとりは実際のお客様とのメール交換にもとづいており、お客様との臨場感が伝われば不安な気持ちが解消していけると思います。プライバシーに関しては秘密厳守ですので、ページ中に○○様等の表記がありますが、ご了承ください。
ご連絡いただきありがとうございます。
早速ですが○○様がご思案なさっている屋根について2点教えて頂けますか?
上記をまずは教えて頂きまして、強風時になぜ浮き上がるような音がするか原因の判断材料の一つとしたいと思います。お手数だとは思いますが、宜しくお願い致します
○○です。連絡ありがとうございます。質問いただいた2点については、以下のようになっております。
屋根の勾配は緩やかになっています。なお、早速ですが明日(10日)午前にご相談にお伺いしてもよろしいでしょうか。(午後でもかまいませんが)以上、よろしくお願いいたします。
ご返信内容を解読する事が出来ました。
いろいろとご面倒をおかけさせてしまい、大変失礼をしました。
早速ではございますが、明日ご来社して頂けるという事で、現場と打ち合わせをしましたところ午前中でも構いませんので、ご報告致します。
10時30分ぐらいで○○様のご予定はどうでしょうか?もし、弊社の場所に迷いましたらお気軽にご連絡ください。
お待ちしております。どうぞ宜しくお願いします。
○○です。
先日は見積書をお届けいただきありがとうございました。
先ほど電話いたしましたがご不在とのことでしたので、 受付担当の方に伝言お願いしましたが、今回の工事については申訳ございませんが見送りさせていただきます。
熊谷社長からのお話を伺い、工事をするのであれば1、2階全て実施した方がよいと思いましたが、どうしても費用的に難しい現状です。
熊谷社長の丁寧なご説明で音のする理由がようやく解決致しました。屋根の袖部分の納めがしっかりとなされていなかったのですね。すごく音がする2階屋根のみの改修も検討しましたが、今の段階で2階だけを工事するのもどうかということで暫く見合わせることにいたしました。
お手数をおかけし大変申訳ございませんが、悪しからずご了解ください。来年、私の息子が転勤でこちらに帰ってくるので、その時にまた相談させて下さい。
下記の4つのポイントは○○一男さんのご質問に回答した内容の一部です。夜、雨音が気になって寝付けない方、これから屋根のリフォームを検討しているけど 雨音などが心配な方のご参考になればと思います。
施工面積 | 56m² |
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築年数 | 41年 |
使用屋根材 | 長尺瓦棒葺きから長尺瓦棒葺き |
工事期間 | 2日 |
施工方法 | 既存屋根材上を撤去→断熱材9mm敷き→長尺瓦棒 |
施工完了日 | 平成21年10月17日 |
中古住宅で購入した屋根が鋼板(?)の屋根で、強風時に浮き上がるような (はがれるような)音がし、また、雨音も大きく、なんとかならないものか御相 談したいのですが、まず、貴社へお伺いしてお話を伺うことができますか?